Điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập nextmarketinglab.com, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của NML (bao gồm NML Learning App, NML Flashcard, NML Blog, Content Automation), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản sử dụng này.

Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Thuật ngữ	Định nghĩa
"NML" / "chúng tôi"	NML Next Marketing Lab, đơn vị sở hữu và vận hành nextmarketinglab.com và tất cả sản phẩm liên quan.
"Dịch vụ"	Tất cả sản phẩm, tính năng, nội dung do NML cung cấp: Learning App, Flashcard, Blog, Content Automation.
"Người dùng" / "bạn"	Cá nhân hoặc tổ chức đăng ký tài khoản hoặc truy cập Dịch vụ của NML.
"Nội dung NML"	Bài viết, framework ITDE, câu hỏi kiểm tra, flashcard, design system, logo, code nguồn và giao diện sản phẩm do NML tạo ra.
"Gói đăng ký"	Gói trả phí (Starter → Master) cho phép truy cập nội dung và tính năng premium.

Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng Dịch vụ.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản — tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn là vi phạm.
• Tài khoản NML là phi thương mại và cá nhân.

Dịch vụ	Mô tả	Gói yêu cầu
NML Blog	Bài viết phân tích, định nghĩa, case study marketing B2B	Free
NML Flashcard	Hệ thống flashcard tra cứu thuật ngữ marketing	Free (cơ bản) / Premium
NML Learning App	Bài kiểm tra năng lực theo framework ITDE × 4 functions	Free (Fresher) / Premium
Content Automation	Dịch vụ tạo và xuất bản nội dung tự động cho brand client	Theo hợp đồng

Thanh toán

• Chấp nhận thanh toán qua Stripe, VNPay, chuyển khoản ngân hàng.
• Chu kỳ hàng tháng hoặc hàng năm. Hàng năm được giảm giá.
• Giá đã bao gồm VAT. Hóa đơn điện tử phát hành tự động sau giao dịch.
• Gói đăng ký tự động gia hạn — hủy trước ngày gia hạn ít nhất 24 giờ.

Chính sách hoàn tiền

Trường hợp	Điều kiện hoàn tiền
Trong 7 ngày đầu	Hoàn 100% nếu chưa sử dụng quá 20% nội dung premium
Lỗi kỹ thuật từ NML	Hoàn tiền hoặc gia hạn tương đương thời gian gián đoạn
Sau 7 ngày	Không hoàn tiền — gói vẫn có hiệu lực đến hết chu kỳ
Vi phạm Điều khoản	Chấm dứt tài khoản, không hoàn tiền

Yêu cầu hoàn tiền gửi về billing@nextmarketinglab.com, kèm mã đơn hàng. Phản hồi trong 5 ngày làm việc.

Toàn bộ Nội dung NML — bài viết, framework ITDE, flashcard, design system, logo, code nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của NML, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

NML cấp cho bạn license sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập nội dung cho mục đích học tập cá nhân.

Nghiêm cấm

• Sao chép, tái xuất bản, phân phối hoặc bán bất kỳ phần nào của Nội dung NML.
• Sử dụng Nội dung NML để tạo sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với NML.
• Dịch, chuyển thể, tạo tác phẩm phái sinh mà không có chấp thuận bằng văn bản.
• Xóa, sửa đổi thông báo bản quyền hoặc nhãn hiệu của NML.
• Reverse engineer hoặc decompile code nguồn của Dịch vụ.

Được phép

• Truy cập và học nội dung trong phạm vi gói đăng ký của bạn.
• Chia sẻ đường link bài viết NML Blog công khai, kèm ghi nhận nguồn.
• In hoặc lưu nội dung cho mục đích học tập cá nhân (không phân phối lại).
• Gửi phản hồi, đề xuất nội dung hoặc báo lỗi cho NML.

Nghiêm cấm

• Dùng bot, script tự động để thu thập nội dung (scraping) mà không có phép bằng văn bản.
• Gây quá tải hệ thống bằng request bất thường (DDoS hoặc tương tự).
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của Dịch vụ.
• Mạo danh NML hoặc nhân viên, đối tác của NML.
• Dùng Dịch vụ để gửi spam đến người dùng khác.

Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, không hoàn tiền, và NML bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Dịch vụ cung cấp "Nguyên trạng"

Dịch vụ NML được cung cấp trên cơ sở "as is" và "as available", không kèm bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào. NML không đảm bảo Dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% yêu cầu.

Nội dung mang tính giáo dục

Tất cả nội dung NML — framework, case study, phân tích — mang tính giáo dục và tham khảo, không phải tư vấn kinh doanh, pháp lý hay tài chính chính thức. NML không chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh từ việc áp dụng nội dung.

Trong phạm vi tối đa pháp luật Việt Nam cho phép, NML sẽ không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả, bao gồm:

• Mất lợi nhuận kinh doanh hoặc doanh thu
• Mất dữ liệu hoặc thông tin
• Gián đoạn kinh doanh
• Thiệt hại do hành vi của bên thứ ba
• Thiệt hại do dựa vào nội dung hoặc khuyến nghị của NML

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của NML không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Quyền hủy của người dùng

Bạn có thể hủy tài khoản bất kỳ lúc nào qua Cài đặt tài khoản hoặc email. Việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại — bạn giữ quyền truy cập đến hết chu kỳ đã thanh toán.

Quyền chấm dứt của NML

NML có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc gây hại cho NML hoặc người dùng khác.
• Không thanh toán phí đăng ký sau khi được nhắc nhở.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Hậu quả sau chấm dứt

• Quyền truy cập tất cả nội dung premium và tính năng chấm dứt ngay.
• Dữ liệu học tập được lưu trong 30 ngày — có thể yêu cầu xuất trước khi xóa.
• Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực.

Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Giải quyết tranh chấp

Các bên ưu tiên thương lượng trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

Tính độc lập của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên vô hiệu, phần còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản này, kết hợp với Chính sách bảo mật và các thỏa thuận bổ sung, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và NML.