Chào mừng bạn đến với NML — Next Marketing Lab. Chúng tôi là nền tảng giáo dục và tư vấn marketing B2B tại Việt Nam, cung cấp công cụ học tập, framework và dịch vụ tư vấn theo framework ITDE.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân NML thu thập khi bạn sử dụng nextmarketinglab.com, NML Learning App, NML Flashcard, các dịch vụ đăng ký và mọi sản phẩm do NML cung cấp.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Tài khoản: Họ tên, email, mật khẩu (đã mã hoá), số điện thoại khi đăng ký.
• Hồ sơ nghề nghiệp: Chức danh, công ty, lĩnh vực ngành, cấp độ kinh nghiệm.
• Thanh toán: NML không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp — xử lý qua cổng bảo mật (Stripe, VNPay).
• Liên lạc: Nội dung gửi qua form, email hỗ trợ hoặc Zalo OA.
• Học tập: Câu trả lời bài kiểm tra, tiến độ, điểm số trong NML Learning App.

Thông tin thu thập tự động

• Cung cấp Dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý đăng ký, cung cấp nội dung học tập theo đúng gói.
• Cá nhân hoá: Theo dõi tiến độ, đề xuất nội dung theo năng lực và lĩnh vực theo framework ITDE.
• Thanh toán: Xử lý giao dịch, phát hành hóa đơn điện tử, quản lý gia hạn tự động.
• Hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
• Marketing (opt-in): Gửi cập nhật nội dung mới, tính năng mới — chỉ khi bạn đồng ý. Có thể hủy bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải tiến nội dung và tính năng.
• Bảo mật & pháp lý: Phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản, tuân thủ nghĩa vụ theo luật Việt Nam.

Nhà cung cấp dịch vụ (Processors)

Trường hợp pháp lý

NML có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của NML và người dùng.

• Mã hoá HTTPS/TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá.
• Mật khẩu hash bcrypt: Mật khẩu không lưu dưới dạng plaintext, sử dụng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc mới được truy cập dữ liệu (least privilege).
• Sao lưu hàng ngày: Dữ liệu được backup tự động và lưu ở vị trí địa lý riêng biệt.
• Giám sát liên tục: Hệ thống theo dõi hoạt động bất thường và tấn công mạng 24/7.

Cookie cần thiết

Bắt buộc để website hoạt động — session cookie, CSRF token, cookie duy trì đăng nhập. Không thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng.

Cookie phân tích (Tùy chọn)

Google Analytics 4 giúp hiểu cách người dùng tương tác. Dữ liệu ẩn danh hoá và tổng hợp — không có thông tin cá nhân gửi đến Google.

Cookie marketing (Tùy chọn)

Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Theo dõi hiệu quả chiến dịch và cá nhân hoá nội dung trên Facebook.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau:

Gửi yêu cầu tới privacy@nextmarketinglab.com. NML phản hồi trong 15 ngày làm việc.

Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng cá nhân.

Dịch vụ NML dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. NML không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em cung cấp thông tin cho NML mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

• Thay đổi nhỏ (không ảnh hưởng quyền của bạn): Cập nhật ngày trên trang này.
• Thay đổi lớn (ảnh hưởng cách xử lý dữ liệu): Thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền xóa tài khoản theo Mục 7.