E-Commerce Shopper Insight – Tâm lí của người mua hàng online
E-commerce Insight không chỉ là data click — mà là vì sao họ click. Bài này phân tích 5 cấp độ insight (Functional, Emotional, Behavioral, Motivational, Post-purchase), 3 động cơ mua hàng FOMO/Self-reward/Social Recognition, so sánh shopper online vs offline, 5 sai lầm phổ biến và 4 case study tăng conversion 20-35%.
In-store Activation: Biến Lưu Lượng Thành Hành Động Mua Hàng
Perfect Store giúp shopper thấy sản phẩm. In-store Activation khiến shopper chạm và cảm nhận. Shopper Engagement khiến shopper nhớ và quay lại mua. Bài này phân tích mục tiêu, hình thức, 5 nguyên tắc thiết kế và bộ KPI 5 nhóm (Reach, Conversion, Engagement, Commercial, Execution) để đo activation đúng cách — không chỉ đếm số người tham gia.