E-Commerce Shopper Insight – Tâm lí của người mua hàng online
E-commerce Insight không chỉ là data click — mà là vì sao họ click. Bài này phân tích 5 cấp độ insight (Functional, Emotional, Behavioral, Motivational, Post-purchase), 3 động cơ mua hàng FOMO/Self-reward/Social Recognition, so sánh shopper online vs offline, 5 sai lầm phổ biến và 4 case study tăng conversion 20-35%.
PROMOTION – Tối Ưu Khuyến Mãi Để Tăng Doanh Thu, Chứ Không “ĐỐT TIỀN”
Nhiều người lầm tưởng “khuyến mãi = giảm giá”, nhưng trong thực tế thương mại — giảm giá chỉ là một phần, và thường là cách làm yếu nhất. Promotion đúng chiến lược thay đổi hành vi: Trade In (kéo shopper mới), Trade Up (tăng giỏ hàng), Trade Across (chuyển phân khúc). Bài này phân tích 3 dạng tác động, 4 cơ chế, và 6 lỗi phá hủy baseline ngành hàng.